法律分析：如果裂缝是属于施工质量问题导致，可以到物业管理公司提交书面投诉资料，并可跟进要求物管确定维修工作完成时间、最好是书面承诺。如果事情久拖未决，可以带齐资料到建设局有关部门进行投诉，只要是属于房屋质量问题导致裂缝情况出现，建设局是有权力也有方式去要求开发商解决问题的。购买的商品房出现裂缝经常发生，房屋出现裂缝可分为两种情况：一种是不可避免的伸缩裂缝和温度裂缝等，另一种是可避免的沉降裂缝和结构裂缝等。根据国家相关文件规定在居住使用的房屋规定毫米以内的房屋裂缝是允许存在的。
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业主维权是可以通过业主大会或者是向当地房管局投诉的，另外视具体的侵权行为所归属的管理部门不同，具体处理。
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你好，如果觉得自己的权益受到了侵犯，业主可以去找房管部门物业科投诉。